Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Keinerrxjas Studios es un servicio de soporte para PC atendido por Keiner Rojas. Ofrece activación de Windows y de Office, mantenimiento del sistema y actualizaciones del sistema operativo. Al solicitar un servicio aceptas estos términos.

2. Servicios y precios

Los servicios y sus precios están publicados en este sitio y se expresan en pesos colombianos (COP). Los precios pueden cambiar; se aplica el vigente cuando el servicio se confirma por WhatsApp. El paquete Windows + Office tiene un precio especial frente a pedir ambos por separado.

3. Cómo se solicita

Se llena el formulario de contacto y se abre WhatsApp con tu solicitud. Enviar el formulario no es un pago ni una reserva automática: el servicio queda acordado cuando confirmamos los detalles por WhatsApp.

4. Licencias y propiedad del equipo

Declaras que el equipo es tuyo o que tienes autorización de su dueño, y que cuentas con el derecho de uso del software sobre el que pides el servicio. Eres responsable de las licencias que correspondan a tu software.

5. Respaldo de información

Se procura no afectar tus archivos, pero antes de un mantenimiento o una actualización te recomiendo hacer una copia de seguridad. En la medida que permita la ley, no hay responsabilidad por pérdidas causadas por fallas previas del equipo, como discos dañados o archivos corruptos.

6. Resultado del servicio

Se entrega el servicio contratado según su descripción en el sitio. Si algo relacionado con ese servicio no quedó funcionando, escríbeme y lo revisamos. No cubre fallas nuevas, daños de hardware ni cambios que se hagan en el equipo después del servicio.

7. Pagos

La forma y el momento del pago se acuerdan por WhatsApp antes de empezar el servicio.

8. Cancelaciones y cambios

Puedes cancelar sin costo antes de que el servicio empiece. Si ya empezó, se acuerda por WhatsApp según lo que ya se haya realizado. Si quieres cambiar el servicio, avísame antes de comenzar.

9. Acceso a tu equipo y privacidad

Solo se accede a tu equipo para realizar el servicio contratado. No se revisan, copian ni comparten tus archivos personales.

10. Datos personales

El formulario pide tu nombre, tu número de WhatsApp y, opcionalmente, detalles del equipo, solo para coordinar el servicio. Este sitio no guarda esos datos en un servidor: el formulario abre WhatsApp con tu mensaje. El sitio solo recuerda en tu navegador tu preferencia de tema y si ya viste la animación de carga. No compartimos tus datos con terceros.

11. Cambios en estos términos

Estos términos pueden actualizarse. Se aplica la versión publicada en el momento en que se confirma tu servicio.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbeme por WhatsApp desde el enlace al pie de la página.